为切实提升辖区群众金融素养，筑牢金融安全防线，9月12日，民生银行临沂颐龙恒泰社区支行以“保障金融权益 助力美好生活”为主题，走进站前农贸市场开展金融知识宣传教育活动，通过面对面讲解、发放宣传资料等形式，将专业金融服务与消费者权益保护理念精准送达经营商户及群众身边。
站前农贸市场是周边居民日常采购的核心场所，商户集中、人员流动频繁，且商户日常资金往来频繁，对金融风险防范知识有较高需求，是开展金融消费者权益保护宣传的重要阵地。基于这一特点，颐龙恒泰社区支行提前谋划、精心筹备，制作了涵盖防范非法集资、电信网络诈骗、金融消费者八项基本权利、个人信息保护等内容的宣传折页，确保宣传内容贴近商户及群众的实际金融需求。活动现场，社区支行工作人员在市场入口及核心通道设立宣传咨询台，主动向过往商户和采购群众发放宣传资料，累计发放材料50余份。针对商户普遍关心的资金安全、账户管理等问题，工作人员结合近期高发的“虚假贷款、冒充客服退款、虚假投资”等诈骗案例，用通俗易懂的语言讲解诈骗分子的作案套路、识别技巧及应对措施，重点提醒商户在接收陌生转账、泄露银行卡信息、点击不明链接等环节提高警惕。同时，工作人员围绕金融消费者的知情权、选择权、公平交易权、损害赔偿权等核心权益进行细致解读，明确告知商户在遇到金融消费纠纷时的合理维权途径与流程，引导商户树立“理性消费、依法维权”的意识。对于群众现场提出的“如何查询个人征信、银行卡被盗刷后怎么办、如何辨别非法集资与正规理财”等问题，工作人员逐一耐心解答，用专业服务消除群众的金融知识盲区。
本次活动覆盖商户及群众约200人次，有效提升了群众的金融风险防范意识和维权能力，增强了对金融服务的信任度和消费信心，得到了广大商户的一致认可与好评。下一步，民生银行临沂颐龙恒泰社区支行将持续聚焦群众金融需求，常态化开展多样化金融知识宣传活动，以实际行动守护辖区金融安全，助力群众美好生活。
责任编辑：赵家豪
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